Returpolicy

Ångerrätten gäller i 14 dagar från och med den dag du tar emot din beställning. Du behöver inte ange någon anledning till varför du vill returnera ditt köp. För att utöva din ångerrätt, vänligen fyll i och skicka in returformuläret nedan. När vi mottagit din begäran kommer vi att bekräfta den via e-post.

Returnerade produkter måste vara oanvända, oskadade och i samma skick som när du tog emot dem. Du är ansvarig för eventuell värdeminskning till följd av hantering av produkterna utöver vad som är nödvändigt för att fastställa deras egenskaper och funktion.

Om inget annat anges är kunden ansvarig för kostnaden för returfrakt.

Om du vill reklamera en vara måste detta ske inom rimlig tid efter att du mottagit din leverans. Fyll i klagomålsformuläret nedan för att rapportera ett problem med en produkt. När du har skickat in ett av formulären återkommer vi till dig inom 48 timmar (endast vardagar).

Var noga med att ange ditt ordernummer i ämnesfältet.

Undantag - specialtillverkade produkter

Ångerrätten gäller inte för produkter som är skräddarsydda, specialanpassade eller specialtillverkade utifrån dina personliga mått, materialval eller designpreferenser.

När produktionen av en specialtillverkad vara har påbörjats kan ordern inte avbeställas, returneras eller återbetalas i enlighet med EU:s konsumentlagstiftning (Konsumentköplagen 2005:59).

Återbetalning

När vi har tagit emot och inspekterat den returnerade varan behandlar vi din återbetalning inom 7-10 arbetsdagar. Återbetalningar utfärdas med samma betalningsmetod som användes i kassan.

För Klarna-köp kommer återbetalningen att behandlas direkt via Klarna.