Leveranspolicy

Denna leveranspolicy gäller för alla beställningar som görs via Montescand AB:s webbplats. Genom att slutföra ett köp godkänner du de leveransvillkor som beskrivs nedan. Montescand AB skickar beställningar inom Sverige med pålitliga transportörer eller direktleverans beroende på var kunden befinner sig.

Vi använder oss av DHL och PostNord för alla leveranser utanför Stockholmsregionen. För kunder som befinner sig i Stockholm med omnejd hanteras alla leveranser direkt av Montescand AB för att säkerställa en snabbare och mer personlig service.

Standardprodukter som finns i lager skickas normalt inom 7-14 arbetsdagar. Leveranstiderna kan variera beroende på vald leveransmetod, transportörens arbetsbelastning och din leveransadress. Beräknad leveranstid och eventuella fraktavgifter visas i kassan innan köpet slutförs.

Stora, tunga eller överdimensionerade föremål såsom möbler levereras antingen via fraktbolag eller via vår egen leveransservice i Stockholmsområdet. För fraktleveranser utanför Stockholm kan transportören komma att kontakta dig för att boka en leveranstid. Det är ditt ansvar att se till att leveransplatsen är tillgänglig och att någon är närvarande för att ta emot försändelsen.

Specialtillverkade produkter har individuella produktionstider. När produktionen är klar paketeras och skickas varan omedelbart. Produktionstiden är skild från leveranstiden och hela den beräknade leveranstiden meddelas på produktsidan och i kassan.

Om en leverans försenas på grund av transportören eller på grund av omständigheter utanför vår kontroll - såsom väderförhållanden, strejker, trafikstörningar eller driftsproblem - kan Montescand AB inte hållas ansvarigt. Ansvaret för transport och leverans övergår till transportören när beställningen har överlämnats till denne.

Om ett paket inte kan levereras på grund av en felaktig eller ofullständig adress, eller om ingen är tillgänglig för att ta emot försändelsen, kan kunden debiteras ytterligare leverans- eller omleveransavgifter. Paket som inte hämtats ut och som returneras till oss kan också medföra en hanteringsavgift.

Vänligen inspektera din beställning vid ankomst. Om förpackningen eller produkten är synligt skadad måste detta anmälas till transportören omedelbart vid leverans och dokumenteras med foton. Transportskador ska också anmälas till Montescand AB så snart som möjligt så att vi kan göra en reklamation till transportören.

Skräddarsydda produkter tillverkas individuellt utifrån kundens specifikationer. Den beräknade produktionstiden är 2-4 veckor och den totala leveranstiden (produktion + frakt) är vanligtvis 3-6 veckor."

Om du har några frågor angående din leverans, leveransmetod, spårningsinformation eller tidsramar, vänligen kontakta oss och ange ditt ordernummer så att vi kan hjälpa dig snabbt.